新园社区网格化服务管理工作计划

为进一步创新服务方式，健全服务网络，激活资源，强化服务功能，改进和加强管理，结合实际，现就2022年新园社区推行网格化管理工作制定计划如下：

1、进一步调查摸清民情民意。“网格化管理”的核心是做好居民的各项工作，应注重信息的日常采集、维护和更新，提高信息的使用效率，特别要注重录入具有个性化特点的信息，使管理服务更加人性化。做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时，更好满足群众需求。

2、加强网格长业务学习，提高服务质量。为发挥好网格长的作用，将加强对网格长业务培训。网格长做为基层的“宣传员”、发现各类问题的“信息员”、化解矛盾纠纷的“调解员”，必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民的各种需要，才能高效率的为居民进行帮困解忧。为此将对各个业务的办事流程进行汇总，定期组织网格长学习，以提高业务能力，更好的为居民服务。

3、充分调动网格员的积极性。一是根据社区的实际情况，定期召开表彰会，鼓舞表现优秀的网格员，其他网格员也从中学习经验。二是给予网格员一定的物质奖励。这样既能肯定网格员的工作，又能密切与网格员的感情，同时还能调动网格员的积极性。

                                                                                                                             2022年1月